General Manager Meruorah Komodo Labuan Bajo, Rudy H. Butar Butar, mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh tim dalam menjaga kualitas pelayanan berstandar internasional.
“Penghargaan dari Trip.com Group ini merupakan bukti kerja keras seluruh tim kami dalam memberikan pelayanan yang inklusif dan berkualitas dunia. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar layanan kami demi memberikan kenyamanan maksimal bagi setiap tamu yang datang ke Labuan Bajo,” ujar Rudy, Jumat, 13 Maret 2026.
Komitmen Hilangkan Hambatan Bahasa
Sebagai bagian dari strategi menyasar pasar wisatawan Tiongkok, Meruorah juga menghadirkan berbagai fasilitas yang mempermudah komunikasi antara tamu dan staf hotel.
Salah satu langkah konkret adalah penyediaan Guest Relations Officer (GRO) yang fasih berbahasa Mandarin.
Keberadaan staf khusus tersebut diharapkan mampu membantu wisatawan Tiongkok selama menginap, mulai dari proses check-in, pemberian informasi wisata di kawasan Pulau Komodo, hingga pemenuhan kebutuhan tamu selama berada di hotel.
Tinggalkan Balasan