Peserta diajak memahami nilai layanan sepenuh hati, komunikasi efektif, pemenuhan kebutuhan wisatawan, serta bagaimana menghadirkan pengalaman terbaik bagi tamu yang datang ke Mandalika—sebuah kompetensi yang semakin krusial di destinasi global.

Peserta IHH datang dari latar belakang yang sangat beragam, mulai dari pelajar/mahasiswa, tenaga keamanan, cleaning service, wiraswasta, hingga ibu rumah tangga.

Keragaman ini menegaskan satu hal penting: sektor pariwisata membuka ruang seluas-luasnya bagi peningkatan kualitas hidup masyarakat di sekitar Mandalika.

Pelatihan berlangsung interaktif dan penuh antusiasme. ITDC menegaskan bahwa IHH bukan sekadar pelatihan rutin, melainkan bagian dari upaya strategis membangun ekosistem pariwisata yang inklusif, berkelanjutan, dan berdaya saing global.

“Pada akhir pelatihan, para peserta akan memperoleh sertifikat dan mendapat reward berupa kunjungan ke Paddock dan tour di Pertamina Mandalika International Circuit. Kami berharap peserta dapat menerapkan ilmu yang diperoleh, sehingga semakin banyak masyarakat lokal yang siap mengisi peluang kerja dan usaha di industri pariwisata yang terus berkembang,” tutup Agung.